Última actualización: Septiembre de 2026 | Documento de Protección de Información VM-PRV-01
1. Declaración de Principios y Marco Normativo
En VictorMedia SpA entendemos que la información relativa a las instalaciones críticas de nuestros clientes —tales como salas de calderas de vapor, subestaciones eléctricas, matrices de agua potable y sistemas contra incendio— constituye un activo sensible que demanda la máxima reserva. Nuestra política se rige en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las garantías constitucionales consagradas en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República de Chile.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable del resguardo y tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web y de nuestras gestiones comerciales y operativas es:
- Razón Social: VictorMedia SpA
- RUT Comercial: Conforme a registro tributario vigente ante el SII
- Domicilio: Morandé 835, Oficina 518, Santiago Centro, Región Metropolitana
- Canal de Contacto Oficial: [email protected] | Teléfono: +56 9 8449 8533
3. Tipos de Datos Recopilados
VictorMedia SpA recopila exclusivamente información pertinente y necesaria para la correcta formulación de proyectos de ingeniería y mantención:
- Datos de Contacto Comercial: Nombre completo, cargo institucional, correo electrónico corporativo, número de teléfono y nombre o razón social de la institución, empresa o comunidad que solicita el servicio.
- Información Técnica de Infraestructura: Ubicación geográfica de las faenas, fotografías de equipos o salas de máquinas, especificaciones de marca y modelo de bombas o calderas, esquemas de tuberías y requerimientos de caudal o potencia proporcionados de forma voluntaria para evaluar la factibilidad técnica.
- Antecedentes de Compras Públicas: Información requerida por la Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra) para la adjudicación, boletas de garantía y facturación oficial ante el Servicio de Impuestos Internos.
4. Finalidades del Tratamiento de la Información
Toda la información facilitada por mandantes y usuarios se utiliza únicamente para los siguientes fines legítimos:
- Coordinar visitas de inspección técnica, evaluación de salas de máquinas y levantamiento de requerimientos en terreno.
- Elaborar y remitir presupuestos, memorias explicativas, cubicaciones y propuestas económicas a la medida.
- Gestionar la contratación, emisión de órdenes de compra, actas de recepción conforme de obras y facturación electrónica oficial ante el SII.
- Mantener el historial de mantención periódica para dar cumplimiento a los programas de prevención y a las normativas de la SEC o del Ministerio de Salud.
5. Prohibición Absoluta de Comercialización o Cesión a Terceros
VictorMedia SpA mantiene una estricta política ética respecto a los datos de sus clientes: no vendemos, no arrendamos, no cedemos y no transferimos bajo ninguna circunstancia bases de datos, contactos ni antecedentes técnicos a empresas de publicidad, agencias de telemarketing o comercializadores de terceros. La información permanece resguardada exclusivamente dentro de los sistemas de VictorMedia SpA.
6. Confidencialidad de Instalaciones Sensibles y Defensa
Atendida nuestra trayectoria prestando servicios a reparticiones del Ejército de Chile, Fuerza Aérea, Hospitales de Alta Complejidad y recintos de telecomunicaciones, VictorMedia SpA aplica rigurosos protocolos de sigilo profesional. Nuestro personal técnico en terreno está sujeto al deber de reserva sobre planos, rutas de distribución eléctrica, sistemas de combustible diésel y protocolos de contingencia de las dependencias intervenidas.
7. Seguridad y Resguardo Digital
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para evitar la pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de la información técnica almacenada en nuestros servidores locales y correos electrónicos corporativos.
8. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 19.628, cualquier mandante, administrador o usuario podrá ejercer sus derechos de acceder a la información que mantenemos registrada, solicitar la corrección de antecedentes inexactos o pedir la eliminación de sus datos de contacto de nuestras listas comerciales. Para ejercer estos derechos, basta con remitir una solicitud por escrito al correo [email protected] con indicación de su requerimiento.
9. Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar mejoras operativas o adecuarla a futuras reformas legislativas en materia de protección de datos en Chile. Cualquier modificación será debidamente publicada en esta misma página con indicación de su fecha de entrada en vigencia.