Última actualización: Septiembre de 2026 | Documento Legal Corporativo VM-LEG-01
1. Identificación del Titular y Antecedentes Legales
El presente sitio web y los servicios profesionales descritos son operados por VictorMedia SpA, sociedad por acciones legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con giro en instalaciones mecánicas, mantención de salas de calderas, redes hidráulicas de impulsión, fuerza eléctrica y obras menores en terreno. La empresa tiene su domicilio comercial en calle Morandé 835, Oficina 518, comuna y ciudad de Santiago, Región Metropolitana, y es dirigida de forma continua desde 1991 por su socio fundador, Don Víctor Cerda Muñoz.
2. Ámbito de Aplicación y Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan tanto la navegación y uso de esta plataforma digital como las bases generales aplicables a las solicitudes de evaluación, cotizaciones formales, visitas técnicas en faena y ejecución de obras de mantención preventiva, correctiva e industrial encargadas a VictorMedia SpA por clientes particulares, administraciones de copropiedad inmobiliaria (Ley N° 21.442) e instituciones del sector público.
3. Visitas Técnicas, Diagnósticos y Cotizaciones
Toda cotización técnica emitida por VictorMedia SpA se fundamenta en una inspección ocular o levantamiento de información en terreno realizada por personal calificado de la empresa. Al respecto se establecen las siguientes condiciones:
- Respuesta Oportuna y Plazos de Elaboración: En VictorMedia SpA entregamos una respuesta oportuna a cada solicitud y coordinamos visitas a terreno. El plazo de entrega de cada presupuesto se informa en esa primera respuesta, según la complejidad de la faena, y se cumplen los procesos formales de compras públicas y privadas.
- Validez de Presupuestos: Las cotizaciones tienen una vigencia estándar de 30 días corridos desde su emisión formal, salvo indicación expresa en contrario debida a fluctuaciones de valor en insumos importados, cobre, acero o equipos electromecánicos de alta demanda.
- Condiciones Ocultas o No Visibles: Si durante la ejecución de los trabajos se detectan anomalías estructurales, corrosión interna no visible, filtraciones empotradas o interferencias electromecánicas que no pudieron ser advertidas en el diagnóstico inicial, se emitirá un informe técnico complementario para aprobación previa del mandante antes de realizar cualquier intervención adicional.
- Disponibilidad de Cuadrilla: La confirmación de fechas de inicio de faena se sujeta a la recepción formal de la Orden de Compra o aceptación por escrito del presupuesto, coordinando el calendario de cuadrillas técnicas según el volumen y ubicación geográfica de la obra.
4. Contratación con Organismos Públicos (Mercado Público)
En los contratos celebrados con reparticiones de las Fuerzas Armadas, Ministerios, Servicios de Salud y Municipalidades a través del portal de compras públicas de ChileCompra, prevalecerán las disposiciones de la Ley N° 19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, su Reglamento y las Bases Técnicas y Administrativas de cada licitación adjudicada, operando las presentes cláusulas de forma estrictamente supletoria.
5. Seguridad Laboral, Ley de Subcontratación y Acreditaciones
VictorMedia SpA mantiene un compromiso irrenunciable con la vida, la salud y la seguridad ocupacional en cada frente de trabajo:
- Ley N° 20.123 (Subcontratación): Todo nuestro personal opera bajo contrato de trabajo formalizado, seguro social obligatorio y cumplimiento estricto de obligaciones laborales y previsionales, emitiendo oportunamente los certificados F-30 y F-30-1 ante la Dirección del Trabajo a solicitud del mandante.
- Ley N° 16.744 (Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales): Los trabajadores cuentan con cobertura mutual de primer orden y dotación completa de Elementos de Protección Personal (EPP) certificados acordes al riesgo específico de la faena (trabajos en altura, espacios confinados, soldadura calificada, maniobras de izaje y riesgo eléctrico).
- Competencias Certificadas: Las intervenciones eléctricas son ejecutadas o supervisadas por instaladores con carnet autorizado ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Las mantenciones y revisiones en salas de calderas cumplen con el Decreto Supremo N° 10 del Ministerio de Salud (Reglamento de Calderas, Autoclaves y Equipos que utilizan Vapor de Agua).
6. Obligaciones y Facilidades del Mandante
Para asegurar la correcta ejecución y seguridad de las faenas, el mandante o la administración del edificio se compromete a:
- Otorgar libre acceso y condiciones de iluminación, ventilación y salubridad adecuadas a los recintos técnicos asignados (salas de bombas, calderas, tableros eléctricos, techumbres y matrices).
- Autorizar y coordinar con los usuarios o copropietarios los cortes temporales de suministro de agua potable, calefacción o energía indispensables para la maniobra segura.
- Facilitar planos, diagramas o bitácoras históricas de mantenimiento existentes para optimizar el diagnóstico.
7. Garantía de Mano de Obra y Equipamiento
VictorMedia SpA respalda técnicamente todos sus trabajos entregados conforme:
- Garantía de Montaje e Instalación: La mano de obra y fijaciones ejecutadas por nuestra cuadrilla cuentan con una garantía de 6 a 12 meses (según especificación particular de cada servicio contratado), cubriendo la reparación sin costo de desajustes originados en la propia instalación.
- Garantía de Equipos y Repuestos Nuevos: Cuando el alcance del proyecto incluye la provisión e instalación de equipos (bombas de agua, quemadores, estanques hidroneumáticos, variadores de frecuencia y disyuntores), estos cuentan con la garantía oficial transferida de fábrica del fabricante o importador directo en Chile, como parte de la ejecución integral de la obra.
- Exclusiones de Garantía: Quedan expresamente excluidos de cobertura los daños ocasionados por manipulación indebida o desarme por personal no autorizado; golpes de ariete generados por cierres bruscos de válvulas ajenas; funcionamiento en seco de bombas por interrupción de la matriz de agua potable; variaciones de voltaje de la red comercial; y siniestros por sismos, incendios, inundaciones o fuerza mayor.
8. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todos los diagramas técnicos unilineales, memorias explicativas, protocolos de prueba y registros fotográficos generados por VictorMedia SpA durante el servicio son de propiedad exclusiva de la empresa y del mandante contratante, quedando prohibida su cesión o reutilización comercial por terceros ajenos a la faena sin previa autorización por escrito.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Las presentes condiciones se rigen en todos sus aspectos por la legislación vigente en la República de Chile. Cualquier discrepancia o controversia que no pudiere ser resuelta de común acuerdo entre las partes será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.