1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES:
VictorMedia SpA, Rut: 76.977.159-k, domiciliado para estos efectos en calle Morandé 835 Oficina 518, Comuna y ciudad de Santiago, dispone que los términos y condiciones de uso del presente sitio web, se regirán por el presente documento, en donde quien acceda al sitio web (también sitio web o página web), las da por aceptadas y reproducidas, por lo cual solicitamos las lea atentamente.
2.- REQUISITOS PARA LOS USUARIOS DEL SITIO.
Los usuarios podrán utilizar el sitio web, tanto para conocer y solicitar servicios señalados en el mismo, asi como también podrán utilizar la zona de expresión y comunicación con la administración del contenido, no existiendo limitación alguna para visitarlo a quien lo estime conveniente.
Al respecto, el requisito para contratar servicios es que, quien suscriba y realice el contacto por los servicios señalados, deberá ser mayor de edad en conformidad a la legislación del país donde se encuentre radicado.
3.- LICENCIA DE USO DEL SITIO WEB.
La licencia de uso aceptable respecto al sitio web, se basa en un uso aceptable, que consiste en el hecho de que, la intención es promocionar los servicios profesionales provistos por VictorMedia SpA, y se acepta que el usuario pueda recorrer libremente el sitio, informarse, establecer consultas o requerimientos por los canales indicados.
Por el contrario, no está permitido el uso o reproducción total o parcial de los contenidos por parte de terceros sin expresa autorización de VictorMedia SpA.
4.- REGISTRO DE USUARIOS
El registro de los usuarios, solo se requerirá respecto de los usuarios que requieren contactar para consultas o requerimientos de servicios provistos por nuestra empresa, y solo se hará con fines de contacto.
5.- ALMACENAMIENTO DE DATOS DEL SITIO WEB.
Por esencia, el acceso al sitio web, no requiere registro para accesar a los contenidos del mismo, y que por esta vía, solo se requerirá información a aquellas personas que soliciten o requieran información de los servicios prestado.
Por consiguiente, el registro tiene como único fin, establecer contacto con los potenciales clientes, y toda información señalada, no queda almacenada en el servidor web. Todo contacto se realiza por correo electrónico, plataformas de mensajería instantáneas , WhatsApp o llamadas telefónicas.
VictorMedia SpA, no entregara bajo ninguna circunstancia esta información a terceras personas, y será utilizada solo para los efectos que se requieran. Lo anterior, faculta a la eliminación de los datos recopilados de clientes, pasados los 360 días del requerimiento original.
6.- RESPECTO AL SECRETO PROFESIONAL
Toda consulta realizada por intermedio del presente sitio web, o por alguno de los medios de contacto, no constituye bajo ninguna forma un resguardo del secreto profesional que atañe a la empresa proveedora, por lo cual, todo contacto de forma previa a la contratación de servicios, no se considera bajo ninguna forma una solicitud formal de comercialización o aplicación de políticas de trabajo en conformidad al secreto profesional, la cual solo se garantiza desde la contratación de los servicios solicitados.
7.- APLICACIÓN DE LA LEY DEL CONSUMIDOR
Los servicios ofrecidos en el sitio web, son por regla general, servicios profesionales que requieren un análisis previo del caso a caso, y que por su naturaleza, no es posible cuantificar o establecer de manera fehaciente un precio previamente y de manera general, por lo cual, la perfección del acto de compraventa, se realizará de forma presencial y atendiendo a las necesidades de cada cliente, por lo cual, el sitio web, en términos generales, no podrá ser considerado de una forma distinta a efectos de promoción y difusión de servicios, atendiendo a que, la naturaleza del contrato se termina regulando por otros medios distintos a los del sitio web.
Por lo anterior, el sitio web, solo se limita a promocionar productos y servicios realizados, y no ofrecer productos o servicios de forma concreta, dada la naturaleza de los servicios prestados, aún cuando constituyen un antecedente de publicidad y difusión en lo que respecta la Ley del Consumidor.
Respecto a ofertas especiales, solo en el caso de que se anuncie de manera explicita algún precio, promoción o condición especial respecto de productos o servicios expresados de forma taxativa, se entenderá que dichas ofertas, están a la ley de protección al consumidor, respecto a lo señalado respecto a las ventas remotas, independiente de que su perfección se realice por otros medios distintos.
8.- DOMICILIO
Para todos los efectos legales, se fija como domicilio la comuna y ciudad de Santiago de Chile, por lo cual, toda controversia se deberá resolver ante la judicatura pertinente
9.- LIBERTAD EDITORIAL Y CAMBIOS EN EL SITIO WEB
VictorMedia SpA se reserva el derecho de alterar, reducir, modificar, eliminar de manera parcial o completa el presente sitio web, por lo cual, no cabe reclamo alguno sobre el mismo, bajo ninguna circunstancias.
10.- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS.
En el caso de que existan enlaces a sitios web de terceros, VictorMedia SpA no asume responsabilidad alguna de la continuidad operacional, contenidos, conectividad o certeza respecto a los servicios señalados a ese fin. Por lo anterior, todo elementos que se diriga a un sitio web distinto a victormedia.cl, no le cabe competencia alguna.
11.- ENTREGA DE PRODUCTOS O SERVICIOS.
Dada la naturaleza de los productos y servicios de VictorMedia SpA, la entrega de productos o servicios se realizará, bajo la lógica de coordinación previa con el cliente, atendiendo la naturaleza del mismo, y fijando fechas.
Los productos que, sean comercializados por el sitio web victormedia.cl, serán entregados de la forma que el cliente disponga, pudiendo estos ser retirados en el domicilio de la empresa, o enviados por pagar por alguna empresa de transportes a elección del cliente.
Para la entrega de servicios, se coordinará previamente una reunión, esta puede ser presencial, por conferencia o por e-mail, lo que estará sujeto a la naturaleza del cliente y de sus requerimientos. En vista de aquella reunión de prospección, se determinará un presupuesto que detalla el cronograma de actividades y la forma de desarrollo de las mismas, en caso de que el cliente lo acepte. Lo anterior deberá realizarse en el caso de personas jurídicas, con la respectiva orden de compra, o en el caso de las personas naturales, con una notificación de aceptación por escrito.
12.- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
VictorMedia SpA, no asume responsabilidad por factores externos a su responsabilidad, tales como actos de la naturaleza, casos fortuitos, fuerza mayor, ataques deliberados o similares. Asi mismo, VictorMedia SpA no asume responsabilidad respecto a errores ortográficos, tipográficos o errores de citas de contenido en su sitio web. Al respecto, todo servicio deberá ser confirmado y previamente cotizado, a excepción de aquellos que lo expresen de manera expresa.
13.- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación efectuada de forma electrónica (correo electrónico, e-mail, mensajería instantánea) por parte de nuestra empresa, se efectuará desde conductos oficiales (siempre se generará un correo desde el dominio @victormedia.cl», o en nuestras redes sociales habilitadas para tal efecto), no siendo pertinente por las mismas, para efectos de consultas o solicitud de requerimientos, requerir por las mismas, información que no sea exclusivamente necesaria para evaluar o realizar una estimación de las necesidades del cliente.
14.- CAMBIOS, DEVOLUCIONES, Y DERECHO A RETRACTO
Respecto de los productos o servicios ofrecidos por VictorMedia SpA, no procede el derecho a retracto señalado en el Artículo 3 de la Ley del Consumidor (Ley 19.496), dado que los servicios ofrecidos deben ser cuantificado y ofertados, y que, el cliente no está obligado a tomar decisión alguna en el mismo de la reunión.
Adicionalmente, respecto de los productos o servicios que comercialicen con ofertas explicitas, estás no estarán sujetas al derecho a retracto, dándose por notificadas por parte del proveedor la circunstancia del numeral b) del artículo anteriormente citado.
Respecto a cambios o devoluciones, estas solo serán posibles de efectuar respecto a productos o servicios que se comercialicen vía web, debido única y exclusivamente por efectos de garantía legal de productos, la que, a menos que se exprese lo contrario, será la exigida por La ley del consumidor.
15.- MEDIOS DE PAGO
VictorMedia SpA opera como medios de pago, respecto a sus servicios profesionales, el depósito en cuenta bancaria, sea en efectivo, cheque o vale vista, pago con tarjetas de débito y crédito (mediante el uso de plataformas tecnológicas de procesamiento de pagos), así también ordenes de pago nacionales o internacionales hacia nuestra cuenta bancaria. Por su intermedio, VictorMedia SpA dispone como canales de atención para el procesamiento de pagos, toda la red del Banco Estado a nivel nacional, (Sucursales Banco Estado, ServiEstado y Caja Vecina), además de la plataforma tecnológica de pagos «Mercadopago»
